1. Správce osobních údajů
Správcem osobních údajů je:
- Obchodní firma: Cross selling s.r.o.
- IČO: 21338914
- Sídlo: 28. října 205/45, Moravská Ostrava, 702 00 Ostrava
- Web: www.affiliatepilot.cz
- E-mail: support@affiliatepilot.cz
2. Jaké osobní údaje zpracováváme
V rámci poskytování služby zpracováváme tyto kategorie osobních údajů:
- Identifikační a kontaktní údaje: jméno a příjmení, e-mailová adresa (získané z Stripe při registraci).
- Platební údaje: informace o předplatném, historii plateb a fakturách — tyto údaje zpracovává výhradně platební brána Stripe; my k číslu karty ani platebním nástrojům přístup nemáme.
- Technické přihlašovací údaje: URL vaší WordPress stránky, WordPress uživatelské jméno a Application Password (heslo vygenerované přes WordPress, nikoliv vaše přihlašovací heslo). Tyto údaje ukládáme výhradně za účelem provozování automatizace na vašem webu.
- Provozní data: statistiky o počtu vygenerovaných článků, datum poslední aktivity, informace o chybách v automatizaci.
- Komunikační data: zprávy odeslané přes kontaktní formulář.
3. Účel a právní základ zpracování
| Účel | Právní základ (GDPR) |
|---|
| Správa zákaznického účtu, přístup k setup portálu | Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) |
| Provoz automatizace (publikování článků na WP) | Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) |
| Fakturace a zpracování plateb | Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) |
| Odesílání transakcčních e-mailů (potvrzení, upozornění) | Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) |
| Zasílání upozornění na blížící se konec trialu nebo limitu | Oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) |
| Technická podpora a řešení problémů | Oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) |
| Odpověď na zprávy z kontaktního formuláře | Souhlas subjektu (čl. 6 odst. 1 písm. a) |
4. Zpracovatelé a příjemci dat
Za účelem poskytování služby spolupracujeme s následujícími zpracovateli, kteří dodržují odpovídající bezpečnostní standardy:
- Stripe, Inc. — platební brána; zpracovává platební údaje a předplatné. Sídlo: USA (EU–US Data Privacy Framework).
- Neon, Inc. — databázový systém (PostgreSQL); ukládá zákaznická data. Sídlo: USA (standardní smluvní doložky).
- Vercel, Inc. — hosting webové aplikace a serverless funkcí. Sídlo: USA (standardní smluvní doložky).
- Resend, Inc. — odesílání transakčních e-mailů. Sídlo: USA (standardní smluvní doložky).
- Google LLC (Gemini API) — generování obsahu pomocí umělé inteligence; zpracovává klíčová slova a obsah článků, nikoliv osobní údaje zákazníků. Sídlo: USA (standardní smluvní doložky).
Osobní údaje nepředáváme třetím stranám za účelem marketingu ani je neprodáváme.
5. Doba uchovávání
- Zákaznická data jsou uchovávána po dobu trvání předplatného a 12 měsíců po jeho ukončení.
- WordPress přihlašovací údaje (Application Password) jsou smazány bezodkladně po zrušení předplatného.
- Fakturační záznamy uchováváme po dobu 10 let v souladu se zákonem o účetnictví.
- Zprávy z kontaktního formuláře po dobu 2 let od jejich odeslání.
6. Vaše práva (GDPR)
Jako subjekt údajů máte následující práva:
- Právo na přístup — máte právo požádat o kopii osobních údajů, které o vás zpracováváme.
- Právo na opravu — můžete požádat o opravu nepřesných nebo neúplných údajů.
- Právo na výmaz — tzv. "právo být zapomenut"; můžete požádat o smazání svých dat za podmínek stanovených GDPR.
- Právo na omezení zpracování — za určitých okolností můžete požadovat, abychom data nadále nezpracovávali.
- Právo na přenositelnost — máte právo obdržet svá data ve strojově čitelném formátu.
- Právo vznést námitku — proti zpracování na základě oprávněného zájmu.
- Právo odvolat souhlas — pokud je zpracování založeno na souhlasu (kontaktní formulář).
Žádost uplatněte e-mailem na support@affiliatepilot.cz. Na žádost odpovíme do 30 dnů.
Máte také právo podat stížnost u dozorového úřadu — Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ), Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7.
7. Cookies
Webová aplikace AffiliatePilot používá výhradně technicky nezbytné cookies, které jsou nutné pro fungování služby (správa relace, bezpečnostní tokeny). Tyto cookies nevyžadují váš souhlas ve smyslu zákona č. 127/2005 Sb.
Nepoužíváme cookies pro sledování, profilování ani marketingové účely. Na webu nejsou nasazeny žádné analytické ani reklamní systémy třetích stran (Google Analytics, Facebook Pixel apod.).
8. Zabezpečení dat
Veškerá komunikace probíhá šifrovaně přes HTTPS/TLS. Data jsou uložena v databázi s přístupovým řízením. WordPress přihlašovací údaje jsou přenášeny výhradně přes šifrované kanály a slouží pouze k automatizaci na vašem webu.
V případě bezpečnostního incidentu, který by mohl ohrozit vaše osobní údaje, vás budeme informovat bez zbytečného odkladu v souladu s čl. 34 GDPR.
9. Změny těchto zásad
Tyto zásady můžeme průběžně aktualizovat. O podstatných změnách vás budeme informovat e-mailem. Aktuální verze je vždy dostupná na této stránce.
Dotazy k ochraně osobních údajů
Máte-li jakékoliv dotazy nebo chcete uplatnit svá práva, napište nám:
support@affiliatepilot.cz